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我們?yōu)槭裁船F(xiàn)在要迫切地提出建設(shè)智慧檔案館（室）呢？因?yàn)楝F(xiàn)在有著5個(gè)方面的有利條件和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

1｜智慧社會(huì)的到來(lái)，為智慧檔案館（室）建設(shè)營(yíng)造了外部環(huán)境

“智慧社會(huì)”的提法，最早源于IBM在2008年11月提出的“智慧地球”的概念，2009年時(shí)任美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬運(yùn)用了這個(gè)提法后，這個(gè)概念迅速躥紅。它包括三個(gè)要素，即物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化。這個(gè)概念提出后，很多城市又提出了“智慧城市”的概念，并開(kāi)始了智慧城市的建設(shè)和評(píng)選，我國(guó)的許多城市就在積極地建設(shè)智慧型城市。2019年我在雄安看到了無(wú)人駕駛汽車(chē)、無(wú)人酒店、無(wú)人超市等，切切實(shí)實(shí)地感受到了智慧城市的雛形。伴隨著智慧城市的還有智慧小區(qū)、智慧樓宇、智慧家居等。此外，智慧教育、智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧司法、智慧旅游、智慧人文、智慧物流等也已經(jīng)撲面而來(lái)，各行各業(yè)、方方面面都在以智慧為引領(lǐng)，推進(jìn)智能化建設(shè)。正是在此基礎(chǔ)上，黨的十九大提出了“智慧社會(huì)”這一新的理念，智慧社會(huì)的到來(lái)為智慧檔案館（室）建設(shè)營(yíng)造了很好的社會(huì)環(huán)境，同時(shí)也增添了現(xiàn)實(shí)的迫切性。

2｜ 人工智能和數(shù)據(jù)挖掘推送為智慧檔案館（室）提供了關(guān)鍵技術(shù)

（1）先看人工智能技術(shù)

最近幾年我們先后看到，“阿爾法狗”這款智能人工軟件，先是在2017年以4:1戰(zhàn)勝了前世界圍棋第一人李世石九段。這是人工智能研究的一個(gè)標(biāo)志性成就和里程碑式事件。之后，它又在2018年擊敗了史上最年輕的“五冠王”、中國(guó)圍棋九段職業(yè)棋手柯潔，再次顯示了人工智能的威力。緊接著，在中央電視臺(tái)“中國(guó)詩(shī)詞大會(huì)”節(jié)目中出現(xiàn)了一款輸入了幾萬(wàn)首詩(shī)詞的機(jī)器人，與詩(shī)詞高手們同臺(tái)競(jìng)賽，主持人任意出一個(gè)詩(shī)題，機(jī)器人都能根據(jù)題意寫(xiě)出詩(shī)來(lái)，而且水平不亞于人類，與同臺(tái)選手的寫(xiě)詩(shī)水平難分伯仲。同樣在2018年，我國(guó)應(yīng)用了機(jī)器人播音。它能模仿任何人進(jìn)行播音，只要把某人的聲音和影像資料輸進(jìn)去，它就能模仿這個(gè)人進(jìn)行播音，其動(dòng)作、表情、聲音都惟妙惟肖?，F(xiàn)在，科大訊飛可以根據(jù)聲紋來(lái)讓機(jī)器人模仿任何人的聲音，只要輸入不到一分鐘的真人聲音，機(jī)器人即可模仿出可以亂真的模擬聲音。

2019年11月，司法部在南京召開(kāi)有關(guān)“智慧司法”的會(huì)議，重慶市司法局展示了法律服務(wù)智能機(jī)器人“大?！?，它的服務(wù)速度和準(zhǔn)確度已多次戰(zhàn)勝人類律師。最近我在參觀科大訊飛時(shí)得知，他們研制的智能機(jī)器人參加律師資格考試，竟然勝過(guò) 90%以上的人類考生；智能機(jī)器人教師能夠批改考試卷，并且比人類教師批改得更加客觀公正，其評(píng)分一致率在中考試卷評(píng)分中普遍高于人類教師5%左右，在高考試卷評(píng)分中普遍高于人類教師10%左右；智能機(jī)器人醫(yī)生的診斷水平也高于很多人類醫(yī)生，因而被推薦到全國(guó)很多基層醫(yī)院做醫(yī)生助手使用。

由上可見(jiàn)，人工智能技術(shù)的發(fā)展，已使得機(jī)器人不但具有“智慧”，而且具有高于人類平均水平或高于普通人的“智慧”。以前，我們以為機(jī)器人只能干體力活，不能干智力活，但現(xiàn)在人工智能技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)打破我們的這個(gè)認(rèn)識(shí)。

（2）再看數(shù)據(jù)挖掘推送技術(shù)

近年來(lái)，我切實(shí)感受到數(shù)據(jù)挖掘推送技術(shù)的發(fā)展。它不但挖掘出很多新信息，而且還定向地、主動(dòng)地向人進(jìn)行推送。比如，我用手機(jī)和電腦錄入文字，剛輸入一個(gè)字，輸入法軟件就會(huì)彈出由這個(gè)字組成的所有詞或詞組供我選擇；我用搜索引擎查某個(gè)詞，也會(huì)出來(lái)一連串與之相關(guān)聯(lián)的自動(dòng)推送。為什么在新聞?lì)怉pp上會(huì)有很多我想看的消息？那是App根據(jù)我過(guò)去的閱讀內(nèi)容、閱讀習(xí)慣而主動(dòng)推送給我的。這些都是運(yùn)用算法等數(shù)據(jù)挖掘推送技術(shù)來(lái)完成的。

定向推送技術(shù)最知名的應(yīng)用是所謂“俄羅斯干預(yù)美國(guó)大選”。據(jù)說(shuō)俄羅斯運(yùn)用定向推送技術(shù)，向美國(guó)各種不同的人群，定向地、主動(dòng)地推送美國(guó)總統(tǒng)候選人有關(guān)信息，對(duì)選民進(jìn)行“洗腦”和引導(dǎo)，影響選民對(duì)候選人的好惡。

由上可見(jiàn)，數(shù)據(jù)挖掘與推送技術(shù)發(fā)展得也出乎想象地快，應(yīng)用得也出乎意料地普遍。今天，可能我們一不小心就會(huì)被別人“定向推送”，并加以左右甚至成功“洗腦”了。

人工智能技術(shù)也好，數(shù)據(jù)挖掘推送技術(shù)也好，都是把數(shù)據(jù)變成智慧的技術(shù)。這些技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，為建設(shè)智慧檔案館（室）提供了關(guān)鍵性的技術(shù)，讓智慧檔案館（室）不再是一個(gè)空話或標(biāo)簽，而是能夠變成現(xiàn)實(shí)、得以實(shí)現(xiàn)、成為實(shí)際。在它們沒(méi)有出現(xiàn)的時(shí)候，人們講智慧檔案館（室），只能是表面的、淺層次的、名義上的，甚至是誤讀的，而當(dāng)它們出現(xiàn)以后，建設(shè)智慧檔案館（室）就可以名副其實(shí)了，可以建成實(shí)質(zhì)意義上的智慧檔案館（室）。這些技術(shù)的出現(xiàn)，是我這兩年開(kāi)始提出建設(shè)智慧檔案館（室）的一個(gè)重要主因。

3｜信息識(shí)別轉(zhuǎn)化為智慧檔案館（室）建設(shè)提供了技術(shù)手段

以前，傳統(tǒng)的紙質(zhì)和聲像檔案要轉(zhuǎn)化為電腦可檢索的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)手段只有一個(gè)——人工輸入電腦。盡管有漢語(yǔ)拼音輸入、筆畫(huà)輸入、手寫(xiě)輸入等方法，但輸入速度都比較慢。之后，又不斷地發(fā)展出一些新的信息識(shí)別轉(zhuǎn)化技術(shù)。

（1）OCR識(shí)別技術(shù)

目前只能用于印刷體或手寫(xiě)特別工整的文字，其識(shí)別率可達(dá)99%以上。一頁(yè)印刷的或手寫(xiě)工整的檔案掃描進(jìn)電腦，通過(guò)軟件即可把它轉(zhuǎn)化成電腦可以檢索的文字。前提是檔案頁(yè)面要整潔，沒(méi)有凌亂的筆畫(huà)，否則識(shí)別率就會(huì)降低。

（2）手寫(xiě)字掃描識(shí)別技術(shù)

為了解決OCR技術(shù)識(shí)別不了手寫(xiě)檔案的問(wèn)題，人們又專門(mén)研究出手寫(xiě)字的掃描識(shí)別技術(shù)。據(jù)我所知，科大訊飛的掃描識(shí)別技術(shù)在識(shí)別民國(guó)檔案上的繁體手寫(xiě)字時(shí)，準(zhǔn)確率已可達(dá)80%以上。銀雁科技的簡(jiǎn)體手寫(xiě)字識(shí)別技術(shù)的準(zhǔn)確率也能達(dá)90%左右。前幾年，中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化研究所的掃描識(shí)別技術(shù)在掃描識(shí)別快遞上的簡(jiǎn)體手寫(xiě)字時(shí)，準(zhǔn)確率已可達(dá)95%以上。隨著掃描識(shí)別的不斷積累，識(shí)別率肯定還會(huì)繼續(xù)地不斷提高，將來(lái)一定能達(dá)到目前OCR對(duì)印刷體字的識(shí)別水平。

（3）聲音轉(zhuǎn)化文字技術(shù)

也就是通過(guò)人來(lái)讀檔案，機(jī)器再把人的聲音轉(zhuǎn)化成文字。只要讀音準(zhǔn)確，機(jī)器基本能“聽(tīng)聲出字”，準(zhǔn)確率也很高，它的速度是電腦手工輸入的一倍以上。前不久，我在科大訊飛目睹了一場(chǎng)“嘴”和“手”的比賽：國(guó)內(nèi)一些數(shù)字化公司的錄入快手之間先進(jìn)行比賽，產(chǎn)生的冠軍再與訊飛的聲音錄入員比賽，結(jié)果“人嘴”完勝了“人手”，聲音轉(zhuǎn)化文字的速度大大快于計(jì)算機(jī)手工錄入文字的速度。

（4）人臉識(shí)別技術(shù)

主要是根據(jù)人的面部特征，把照片、錄像中的人物識(shí)別出是誰(shuí)來(lái)。

智慧檔案館（室）建設(shè)，關(guān)鍵在于建立檔案全文數(shù)據(jù)；建立檔案全文數(shù)據(jù)，關(guān)鍵又在于把檔案里電腦不能檢索的文字、聲音、圖像，轉(zhuǎn)化成可檢索的數(shù)據(jù)。當(dāng)有了以上這些途徑的識(shí)別轉(zhuǎn)化技術(shù)以后，檔案數(shù)據(jù)化就不再是不可能的了，而是變成完全可能了。這些技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，也是我在今天提出建設(shè)智慧檔案館（室）的又一個(gè)主要原因。

4｜檔案行業(yè)對(duì)建智慧檔案館（室）有了更高的積極性，使智慧檔案館（室）建設(shè)有了實(shí)現(xiàn)主體

從檔案部門(mén)來(lái)說(shuō)，有些檔案室十幾年前就通過(guò)手工錄入的方法，對(duì)檔案進(jìn)行了“數(shù)據(jù)化”，把檔案中的所有文字轉(zhuǎn)化成了電腦可以檢索的數(shù)據(jù)。只可惜那時(shí)尚無(wú)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，因而未對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行智慧性開(kāi)發(fā)、關(guān)聯(lián)性挖掘和自主式推送。2014年以來(lái)，浙江省和其他一些地方的檔案館（室）在數(shù)字檔案館（室）的基礎(chǔ)上，對(duì)檔案實(shí)體、檔案保管條件等方面進(jìn)行智能化、自動(dòng)化管理，進(jìn)行了他們所自定義的智慧檔案館（室）建設(shè)。

從檔案服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，科大訊飛2018年以來(lái)分別同國(guó)家檔案局、浙江省檔案館等單位簽署了包括人工智能應(yīng)用等“智慧檔案”建設(shè)在內(nèi)的戰(zhàn)略合作協(xié)議，并在相關(guān)檔案館進(jìn)行了紙質(zhì)檔案數(shù)據(jù)化建設(shè)的試驗(yàn)。還有一些檔案服務(wù)企業(yè)，最近幾年也提出了基于檔案實(shí)體自動(dòng)化跟蹤和管理、檔案裝具自動(dòng)性移動(dòng)、檔案溫濕度自動(dòng)控制、檔案安全自動(dòng)報(bào)警等的所謂“智慧服務(wù)”。

檔案館（室）的積極性會(huì)帶動(dòng)起檔案服務(wù)企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性。因?yàn)闄n案館（室）有建設(shè)智慧檔案的積極性，則會(huì)產(chǎn)生智慧檔案的需求；智慧檔案的需求，則會(huì)引發(fā)檔案服務(wù)企業(yè)產(chǎn)生積極性，引導(dǎo)企業(yè)的技術(shù)和人力向這個(gè)方面發(fā)展、向這個(gè)方向投入。檔案館（室）是需方，他們有需求，但缺技術(shù)、缺人力；檔案服務(wù)企業(yè)是供方，他們有技術(shù)、有人力，但缺市場(chǎng)、缺用武之地。現(xiàn)在，需方和供方這雙方都產(chǎn)生了并且雙方都有積極性，就可以自然結(jié)合、互利共贏。他們的結(jié)合，可以很快讓智慧檔案變成現(xiàn)實(shí)，讓智慧檔案館（室）建設(shè)起步、起飛。他們的積極性，讓我看到了智慧檔案館（室）建設(shè)的可行性和現(xiàn)實(shí)性。

5｜ 在推進(jìn)紙質(zhì)檔案數(shù)字化的過(guò)程中，不厘清思路將造成人力和財(cái)力的浪費(fèi)

檔案數(shù)據(jù)化之于檔案數(shù)字化，智慧檔案館（室）之于數(shù)字檔案館（室），是迭代式的更新和發(fā)展，是覆蓋性的提高和增強(qiáng)，是管理方式的根本性變化、轉(zhuǎn)向性發(fā)展。不少工作在數(shù)字檔案館（室）建設(shè)中是必要項(xiàng)，而在智慧檔案館（室）中則會(huì)成為非必要項(xiàng)，成為閑置的、冗余的、無(wú)用的東西。如果我們盡早開(kāi)展檔案數(shù)據(jù)化，則可以不做這些不久將會(huì)無(wú)用的工作，避免不必要的人力、物力和時(shí)間的浪費(fèi)。比如，我在2019年年底到一個(gè)省級(jí)檔案館參觀時(shí)，看到他們正在大規(guī)模地開(kāi)展檔案數(shù)字化，其中有幾十個(gè)人都在搞檔案題名的著錄。但是在智慧檔案條件下，檔案已經(jīng)全文數(shù)據(jù)化，每個(gè)字都可以供電腦任意檢索了，現(xiàn)在著錄的題名、責(zé)任者、文種、形成時(shí)間等，就沒(méi)有單獨(dú)存在的意義了，因?yàn)樗呀?jīng)包含在全文數(shù)據(jù)當(dāng)中了。一份檔案的每句話、每個(gè)詞、每個(gè)字，都可被檢索出來(lái)，無(wú)需人工再去重新擬寫(xiě)標(biāo)題并著錄各項(xiàng)主要內(nèi)容。前不久，在一次觀看人工著錄標(biāo)題與錄音轉(zhuǎn)化著錄標(biāo)題的比賽時(shí)，主持人曾問(wèn)我，這種人工著錄標(biāo)題將來(lái)的前景怎樣？我就回答了3個(gè)字：“會(huì)消失！”因?yàn)闄n案全文數(shù)據(jù)化后，就無(wú)需再做現(xiàn)在這些費(fèi)時(shí)費(fèi)力的標(biāo)題著錄工作了。還有一些檔案館（室）熱衷于搞檔案實(shí)體的自動(dòng)跟蹤、監(jiān)控和管理，在這方面花人力、花時(shí)間、花經(jīng)費(fèi)，其實(shí)也大可不必。因?yàn)闄n案數(shù)字化或數(shù)據(jù)化以后，紙質(zhì)檔案實(shí)體應(yīng)全部進(jìn)入封存狀態(tài)，一般情況下，在庫(kù)房?jī)?nèi)不會(huì)再移動(dòng)，無(wú)需再去自動(dòng)跟蹤、監(jiān)視、管理它。所以，人們今天正在費(fèi)人、費(fèi)力、費(fèi)錢(qián)去做的一些事，將在檔案數(shù)據(jù)化后失去意義。因此，各個(gè)檔案館（室）越早開(kāi)展檔案數(shù)據(jù)化工作，就越能避免更多重復(fù)勞動(dòng)或無(wú)效勞動(dòng)，越能避免花更多冤枉錢(qián)，越能更好地提高我們的工作水平。

以上這些，都為智慧檔案館（室）建設(shè)提供了各方面的條件，使智慧檔案館（室）建設(shè)具有了現(xiàn)實(shí)的可行性，也有了實(shí)際的可操作性，甚至還有了緊迫性。因?yàn)椤爸腔刍笔悄壳暗拇髣?shì)所趨，已不得不行。因此，智慧檔案應(yīng)該是我國(guó)檔案館（室）建設(shè)和檔案事業(yè)發(fā)展的新方向、新目標(biāo)、新任務(wù)、新出路。